¿Es Axel confiable?

Sí. Axel ayuda a los viajeros a reservar vuelos y hoteles reales, da acceso a los detalles de la reserva después de la compra y brinda soporte a los clientes a través de chat en vivo y correo electrónico. Axel está diseñado para viajeros que quieren mejores tarifas sin el estrés habitual de comparar sitios de reserva públicos.

Por qué la gente pregunta

Los viajeros tienen razón en ser cuidadosos. Muchas personas han tenido experiencias frustrantes con agencias de viajes en línea, cargos sorpresa, soporte deficiente, flujos de confirmación confusos o reservas que se sienten difíciles de gestionar después del pago.

Axel está diseñado para sentirse diferente: precios claros antes de reservar, confirmación del usuario antes de la compra, detalles de reserva después del pago y soporte cuando lo necesitas.

Cómo sabes que tu reserva es real

Para vuelos, los usuarios reciben confirmación de la aerolínea después de reservar.

Para hoteles, los usuarios pueden acceder a los detalles de su reserva en Axel y contactar al soporte para obtener ayuda con los detalles de confirmación del hotel cuando sea necesario.

El objetivo de Axel es simple: mostrar la opción de viaje claramente, dejar que el usuario confirme y ayudar a completar la reserva al precio indicado.

Axel no reserva sin tu aprobación

Axel puede buscar, comparar, recomendar y monitorear viajes, pero no reserva sin tu confirmación.

Antes de una compra de vuelo, ves los detalles esperados del vuelo. Para reservas de hotel, ves el nombre del hotel, tipo de habitación, política de cancelación, impuestos, tarifas y momento del pago antes de completar la compra.

El soporte está disponible

Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con el soporte de Axel a través de:

• Chat en vivo: help.helloaxel.com
• Correo electrónico: [email protected]

El soporte puede ayudar con preguntas sobre reservas, detalles de confirmación de hotel, preguntas sobre cancelaciones y modificaciones cuando los cambios son posibles.

Quién está detrás de Axel

Axel es un producto de Ascend Travel Inc, fundada en 2017 como Gordian Software y respaldada por Y Combinator (W19). La empresa tiene su sede en Bellevue, Washington, en el área de Seattle, y está dirigida por su CEO Stephen Grabowski, anteriormente en Skyscanner. Entre sus inversores están Y Combinator, Latitude, LocalGlobe, Kinnevik, DST Global y AngelList.

Dónde leer reseñas independientes

Las reseñas independientes de clientes de Axel se publican en Trustpilot, una plataforma de reseñas de terceros: https://www.trustpilot.com/review/helloaxel.com

Cómo gana dinero Axel

Axel es de uso gratuito. La membresía de Axel es opcional ($15 el primer mes y luego $10 al mes) y desbloquea precios de socio en vuelos y hoteles, más re-tarificación continua en cada reserva.

Axel encuentra tarifas directas y toma un pequeño margen. El producto está construido para que la tarifa que ves te ahorre dinero incluso después de aplicar el margen de Axel.